Product Description
Este Máster en Servicios Hosteleros tiene como objetivo principal que adquieras toda la formación necesaria para que te sumerjas en uno de los sectores con más oportunidades laborales en nuestro país, como es el sector servicios en el ámbito del turismo. Por ello, esta iniciativa didáctica contempla cuestiones como el conocimiento del sector hotelero, la gestión de reservas, la organización de las recepciones de estos establecimientos, la responsabilidad medio ambiental, la atención al cliente, el servicio prestado en un bar, cafetería o restaurante. Además, para completar la formación, también se recogen conocimientos de un idioma tan importante en este sector, como es el inglés.
Se trata de una iniciativa formativa que aglutina un denso abanico de conocimientos para que, tras realizarlo, puedas sumergirte sin problemas en este ámbito, conociendo y manejando profesionalmente cada aspecto.
Así se ha diseñado, centrándonos en cuestiones como la labor de la figura de la gobernanta en un hotel, independientemente del tamaño o categoría, el trabajo de un recepcionista, atendiendo a aspectos como el servicio de calidad o la comunicación con el cliente; el día a día de los camareros, para atender tanto en barra como en sala, y nociones de inglés, el idioma más demandado en la actualidad.
Además, para que puedas compatibilizarlo perfectamente con otras obligaciones o con un trabajo, este Máster se realiza a distancia, es decir, Delena Master School te hace llegar todo el material necesario a casa, para que no tengas que desplazarte en ningún momento. Asimismo, nuestros tutores personales están para atender tus necesidades, de forma que no estarás solo en el camino formativo.
OBJETIVOS
- Adquiere destrezas y habilidades en torno a la actividad de gobernanta de hotel.
- Aprenderás a dar un servicio adecuado de atención al cliente velando siempre por la satisfacción del mismo.
- Adquiere competencias de un camarero de barra o de sala.
- Gestiona las reservas de habitaciones y organiza todo el departamento de recepción de un hotel.
- Adéntrate en los idiomas y estudia el idioma universal, el inglés.
